AI 心理健康新創 Bamboo Technology 今日宣布，旗下語音驅動的 AI 心理健康平台 HereHear 獲國際科技媒體 Startup City 評選為「2026 年亞太區最佳 AI 心理健康解決方案（Top AI Mental Health Solution in APAC 2026）」。此項殊榮由 Startup City 編輯委員會依其「新創生態系價值評估模型」，結合獨立編輯研究、訂閱者提名及投資人與業界意見，從商業可擴展性、創新執行力、市場契合度與生態系信譽等面向綜合評定。
員工心理壓力對企業生產力的衝擊極為可觀。據估計，全球因心理健康問題造成的生產力損失高達 1 兆美元，主要源自「出勤主義」（presenteeism）——員工雖到班，卻難以專注、決策變慢、錯誤率上升。然而在日本、新加坡、南韓及東南亞等主要市場，傳統員工協助方案（EAP）的使用率普遍低於 3%，隱私顧慮與文化汙名使支持系統難以及早觸及員工。HereHear 正是為填補此缺口而生的「AI-EAP」。
有別於傳統以文字或問卷為主的數位工具，HereHear 以「語音」作為情緒狀態的主要輸入訊號。透過認知行為治療（CBT）框架，系統分析語調、節奏與聲音壓力等多維度訊號，將聲音轉化為「數位生物標記」，在情緒風險顯現於行為或績效之前即時辨識。心理學研究指出，文字僅能傳遞約 7% 的情緒意涵；依公司內部數據，HereHear 的偵測準確率最高可達 45%，效能為文字分析的六倍以上。
HereHear 採用去識別化的員工編號，不蒐集任何個人可識別資訊，員工可隨時自主使用，無須透過人資或預約。此設計兼顧隱私與企業端的整體可見度，協助將參與率提升至 10% 以上，遠高於傳統 EAP 的水準。平台以訂閱制營運，成本約為真人諮商的十分之一；公司臨床觀察顯示，使用者在停止使用後 12 週仍能維持改善後的心理健康水準，顯示其帶來持續性的行為改變。
「我們以『竹』為名，因為它是地球上最具韌性的植物——能在風暴中彎曲，卻永不折斷。心理健康支持也應如此：即時、具適應性，並延續於每一次照護之間，」Bamboo Technology 創辦人暨執行長 Lynia Huang 表示。Bamboo Technology 亦入選矽谷最具競爭力的加速器之一、隸屬加州大學柏克萊分校的 Berkeley SkyDeck 產業合作計畫（IPP）第 19 期，展現其技術實力與邁向全球規模化的準備。
根據 WHO 與 Deloitte 全球心理健康研究，主動式介入模式可帶來 5.3 的投資報酬率，高於被動式照護的 3.8。HereHear 採「雙軌模式」：以全天候的 AI 支持作為常態防線，及早辨識情緒風險訊號，並在需要臨床照護時銜接真人介入，協助企業從被動救火轉向主動防火。
HereHear 目前支援英文與中文和日文，並持續為日本及東南亞市場進行在地化。欲了解更多，請造訪官方網站。
關於 Bamboo Technology
Bamboo Technology 是一家 AI 心理健康新創，旗下 HereHear 平台以語音驅動的情緒分析為核心，協助企業在危機發生前及早辨識並支持員工的心理健康。